POLÍTICA DE ENVÍOS DE VAREL COLLECTION
Última actualización: 25 de agosto de 2026
En Varel Collection trabajamos con un modelo de dropshipping, por lo que determinados productos pueden ser enviados directamente desde nuestros proveedores y centros logísticos colaboradores.
Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de compra clara y transparente. A continuación encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.
1. PROCESAMIENTO DE LOS PEDIDOS
Una vez realizado el pedido, nuestro equipo necesita un período de procesamiento antes de entregarlo a la empresa de transporte.
Los pedidos suelen procesarse en un plazo aproximado de 1 a 5 días laborables.
Durante períodos de alta demanda, promociones, campañas especiales o situaciones excepcionales, el procesamiento puede tardar algo más.
Una vez que el pedido haya sido enviado, el cliente recibirá, cuando esté disponible, un correo electrónico con la información de seguimiento.
2. PLAZOS DE ENTREGA
Los plazos de entrega pueden variar dependiendo del producto, el país de destino, el proveedor y la empresa de transporte.
Como referencia, los pedidos pueden tardar aproximadamente:
España: 7-15 días laborables.
Europa: 7-20 días laborables.
Otros destinos internacionales: 10-30 días laborables.
Estos plazos son estimaciones y no constituyen una garantía de entrega en una fecha concreta.
En circunstancias excepcionales, algunos pedidos pueden experimentar retrasos superiores a los plazos indicados.
3. ENVÍOS INTERNACIONALES
Algunos productos pueden enviarse desde centros logísticos situados fuera del país de residencia del cliente.
Por este motivo, los tiempos de tránsito pueden variar.
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a controles aduaneros, inspecciones, retrasos logísticos u otras circunstancias que se encuentren fuera del control de Varel Collection.
4. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Cuando el método de envío utilizado permita seguimiento, el cliente recibirá un número de seguimiento cuando esté disponible.
La información de seguimiento puede tardar algunos días en actualizarse después de que el pedido haya sido enviado.
Si el seguimiento no muestra información inmediatamente, recomendamos esperar entre 2 y 5 días laborables para que el sistema de transporte se actualice.
5. RETRASOS EN LOS ENVÍOS
Los plazos indicados son estimaciones.
Varel Collection no puede garantizar que un pedido llegue exactamente dentro del plazo estimado debido a posibles circunstancias externas, incluyendo:
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Retrasos de empresas de transporte.
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Procesos aduaneros.
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Períodos de alta demanda.
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Festivos.
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Condiciones meteorológicas.
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Problemas logísticos.
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Huelgas o interrupciones del transporte.
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Errores o incidencias en la dirección proporcionada por el cliente.
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Circunstancias extraordinarias fuera de nuestro control.
Si un pedido experimenta un retraso significativo, el cliente puede contactar con nosotros para que revisemos el estado del envío.
6. DIRECCIÓN DE ENVÍO
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta y completa durante el proceso de compra.
Varel Collection no se responsabiliza de los retrasos o costes adicionales derivados de una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
Si el pedido es devuelto al remitente debido a una dirección incorrecta o a la imposibilidad de realizar la entrega, podremos contactar con el cliente para gestionar un posible reenvío.
Los costes adicionales de reenvío podrán ser responsabilidad del cliente cuando el problema sea imputable a los datos proporcionados durante la compra.
7. PEDIDOS CON VARIOS PRODUCTOS
Cuando un pedido incluya varios productos, estos pueden ser enviados desde diferentes proveedores o centros logísticos.
Por este motivo, es posible que un mismo pedido llegue en varios paquetes y en diferentes fechas.
Esto no significa necesariamente que falte algún producto del pedido.
8. PRODUCTOS AGOTADOS O INCIDENCIAS DE DISPONIBILIDAD
En determinadas circunstancias, un producto puede quedar temporalmente sin disponibilidad después de haberse realizado el pedido.
Si esto ocurre, Varel Collection contactará con el cliente para ofrecer una solución adecuada, que podrá incluir esperar a la reposición, sustituir el producto por una alternativa disponible o solicitar el reembolso correspondiente cuando proceda.
9. PEDIDOS PERDIDOS
Si el seguimiento indica que un paquete ha sido entregado pero el cliente no lo ha recibido, recomendamos comprobar primero con las personas que puedan haberlo recibido en su nombre y con el transportista correspondiente.
El cliente podrá contactar con Varel Collection para que podamos revisar la información disponible sobre el envío.
Analizaremos cada incidencia individualmente y ofreceremos la solución que corresponda de acuerdo con las circunstancias y la legislación aplicable.
10. PAQUETES DAÑADOS
Si recibes un paquete aparentemente dañado, recomendamos comprobar el estado del producto lo antes posible y conservar el embalaje original.
Si el producto presenta daños, contacta con nosotros enviando fotografías del producto y del embalaje para que podamos analizar la incidencia.
11. ADUANAS, IMPUESTOS Y TASAS
En determinados envíos internacionales pueden aplicarse impuestos, aranceles, tasas aduaneras u otros cargos establecidos por las autoridades del país de destino.
La responsabilidad de dichos cargos dependerá del país de destino, del tipo de envío y de la normativa aplicable.
Cuando existan cargos legalmente exigibles al destinatario, estos podrán ser responsabilidad del cliente salvo que se indique expresamente lo contrario durante el proceso de compra.
12. CAMBIOS DE DIRECCIÓN
Si necesitas modificar la dirección de entrega, contacta con nosotros lo antes posible después de realizar el pedido.
Una vez que el pedido haya sido procesado o enviado, puede que no sea posible modificar la dirección.
Varel Collection no puede garantizar que una solicitud de cambio de dirección pueda realizarse después del procesamiento del pedido.
13. CONTACTO
Si tienes cualquier pregunta sobre tu envío, puedes contactar con nosotros:
Varel Collection
Email: [andresfelarbgon@gmail.com]
Al contactar con nosotros sobre un pedido, te recomendamos incluir el número de pedido para que podamos ayudarte de forma más rápida.
IMPORTANTE
Al realizar una compra en Varel Collection, el cliente reconoce que los plazos de entrega indicados son estimaciones y pueden variar debido a factores logísticos, aduaneros o de transporte.
Trabajamos para que todos los pedidos lleguen lo antes posible y agradecemos tu paciencia durante el proceso de entrega.
Varel Collection
Última actualización: 25 de agosto de 2026
